Общие сведения：

Мы предоставляем гарантию на 1 год. Вы имеете право на замену или возврат из-за серьезных неисправностей. Если качество товара не соответствует стандартам, но не вызывает серьезных неисправностей, у вас также есть право потребовать ремонта или замены товара. Neatsvor имеет право выбрать, предоставить ли вам ремонт, замену или возврат средств

Ремонт：

В дополнение к любым правам и средствам правовой защиты, которыми вы можете обладать в соответствии с местным законодательством о защите прав потребителей и любыми другими применимыми законами, если ваш продукт Neatsvor неисправен из-за дефектов материалов или изготовления в течение гарантийного срока (установленного) с даты покупки, мы гарантируем: Отремонтировать изделие в течение гарантийного срока

Срок гарантии：

Данная гарантия ограничена следующим периодом：1 года с момента покупки.

Какие случаи не попадают под гарантию?

• Износ батарей пульта, батарей блока безопасности, чистящих салфеток и швабр, фильтров, пористых фильтров, главной щетки, крышки главной щетки, боковых щеток, моющей жидкости, лопастей для всасывания и других компонентов.

• Неисправность или повреждение, вызванные коммерческим или иным не домашним использованием.

• Неисправность или повреждение, вызванные обломками предметов интерьера/песком/пылью или другими химическими веществами/металлическими частицами/жидкостями.

• Поломка или повреждение, вызванные стихийными бедствиями, такими как наводнения, пожары или молния.

• Неисправность или повреждение, вызванные небрежностью человека, например, падением устройства, погружением в жидкость или неправильным вводом напряжения из-за неправильной эксплуатации.

• Повреждение или неисправность, вызванные несоблюдением инструкции по эксплуатации.

• Устройство повреждено из-за попадания посторонних предметов, веществ или несчастных случаев.

• Устройство использовалось для сдачи в аренду.

• Устройства, приобретенные у неавторизованных дилеров/дистрибьюторов.

• Устройство было отремонтировано или модифицировано любым неуполномоченным лицом

• Повреждение/неисправность, вызванные использованием неоригинальных запасных частей Neatsvor (за исключением батареек для пульта дистанционного управления).

Контакты службы поддержки гарантийного обслуживания NEATSVOR：

Адрес нашей электронной почты: support@neatsvor.com

-Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно наших товаров, то посетите https://www.neatsvor.ru/pages/каталог-продукции

-Для решения вопросов по гарантии, вам необходимо предоставить действительный чек с указанием даты покупки и места приобретения