1. Как долго длится возврат/обмен любого приобретенного мной товара?

Товары могут быть возвращены по любой причине в течение 7 дней с момента получения товара.

2. Каков процесс возврата и замены товаров?

Чтобы осуществить возврат, вы можете связаться с нами по почте: neatsvor@mail.ru. После получения информации, пожалуйста, надежно упакуйте товар в оригинальную упаковку, вложите в упаковку лист с названием платформы, на которой была совершена покупка, номер заказа, ФИО, номер телефона и почтовый адрес покупателя, отправьте возврат по почте на обратный адрес. Служба поддержки клиентов Neatsvor свяжется с вами в течение 24 часов, чтобы обсудить любые проблемы, с которыми вы столкнетесь. Они также могут предоставить решения по устранению неполадок и запросить дополнительную информацию, прежде чем организовывать возврат товара.

3. Сколько времени мне потребуется, чтобы получить возврат денежных средств?

Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы немедленно уведомим вас и сообщим, одобрен ли возврат. Если ваш возврат будет одобрен, он будет автоматически осуществлен на ваш исходный метод оплаты в течение 1-2 дней. Имейте в виду, что вашему банку может потребоваться некоторое время для обработки вашего возврата

4. Нужно ли мне хранить какие-либо упаковочные коробки для возвратов?

Да, для любого возврата требуются все аксессуары и оригинальная упаковка. Если какие-либо аксессуары отсутствуют, может быть вычтена определенная сумма.

5. Каков гарантийный срок на подметальный робот Neatsvor?

На всю продукцию Neatsvor распространяется годичная гарантия. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к странице гарантии.