Политика возврата

У нас действует 15-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 15 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу support@neatsvor.com. После получения информации надежно поместите товар в оригинальную упаковку, приложите доказательство покупки и отправьте возврат по почте на обратный адрес.

Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Если по нашим причинам полученный товар поврежден или не соответствует действительности, покупатель не обязан нести расходы на доставку по этой причине.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата по адресу support@neatsvor.com.


Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждения или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ситуацию.


Обмен
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.


Возврат
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат или нет. Если возврат одобрен, вам автоматически вернут деньги на ваш первоначальный способ оплаты через 1-2 дня. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, обслуживающей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Вы можете узнать о нашей гарантийной политике здесь.